Como fazer seu negócio local aparecer no ChatGPT e no Google em 2026

Por Jackson Menezes · publicado em

Quando alguém pergunta ao ChatGPT “qual o melhor dentista em Boa Viagem?”, a IA não sorteia a resposta. Ela faz buscas na internet, lê as páginas que encontra e monta uma recomendação a partir do que outros sites dizem sobre cada clínica.

Isso tem nome: GEO (Generative Engine Optimization). É parente do SEO, e a boa notícia é que a base é a mesma.

O que é SEO, AEO e GEO

SEO é aparecer nos resultados do Google. AEO é ter a sua página usada como resposta direta, como no resumo de IA que aparece no topo do Google (AI Overview). GEO é ser citado ou recomendado pelo ChatGPT, Gemini e Perplexity.

Sigla Onde você aparece O que mais pesa
SEO Google, Bing e Google Maps Site bem feito, página por serviço, Perfil da Empresa, avaliações
AEO AI Overview do Google Resposta direta no topo da página, FAQ, títulos claros
GEO ChatGPT, Gemini, Perplexity Menções da marca em outros sites, avaliações públicas, presença no Bing

Por que a IA indica uma empresa e não outra

A IA confia no que os outros dizem sobre você, não no que você diz sobre si. Num estudo da Ahrefs com 75 mil marcas, o fator mais ligado a aparecer no AI Overview foi o número de menções da marca na web, à frente de backlinks.

Três outros pontos pesam:

  • Estar bem posicionado na busca tradicional. A maior parte das fontes do AI Overview sai das primeiras posições do Google. O ChatGPT, na busca, se apoia no índice do Bing.
  • Avaliações públicas. Empresas sem avaliações quase não aparecem nas recomendações.
  • Informação clara e específica. Quando o site não diz algo, a IA completa com o que achar em outro lugar, às vezes errado.

O passo a passo para um negócio local

1. Uma página para cada serviço

Cada serviço precisa da própria página: “Implante dentário em Recife”, “Clareamento em Boa Viagem”. Na página, a resposta vem primeiro: o que é, para quem é, como começa. Depois vêm os detalhes (o que está incluso, etapas, área atendida) e as perguntas frequentes.

Uma página genérica com “nossos serviços” em lista não é suficiente. A IA divide as páginas em pedaços e cita o pedaço que responde à pergunta.

2. Perfil da Empresa no Google completo

É a base do Google Maps e uma das fontes das IAs. O que mais pesa:

  1. Categoria principal correta
  2. Nome real do negócio, sem palavra-chave inventada (isso leva a suspensão)
  3. Endereço e horário reais
  4. Avaliações entrando toda semana, todas respondidas
  5. Serviços cadastrados, descrição com cidade e bairros, fotos reais

3. Mesmo nome, endereço e telefone em todo lugar

Site, Instagram, Facebook, Google, Bing Places e diretórios como a Doctoralia precisam ter os mesmos dados. Quando cada lugar diz uma coisa, a IA erra as informações sobre a sua empresa.

4. Site que a IA consegue ler

O robô do ChatGPT não roda JavaScript. Se o texto do site só aparece depois de uma animação, para ele o site está vazio. Confira três coisas:

  • O robots.txt não bloqueia os robôs das IAs (GPTBot, OAI-SearchBot, ClaudeBot, PerplexityBot)
  • O sitemap está enviado ao Google Search Console e ao Bing Webmaster Tools
  • O texto aparece no código da página (Ctrl+U no navegador)

5. Ser citado em outros sites

Listas de “melhores clínicas de Recife”, portais locais, entrevistas, parceiros e associações. Para a IA, a menção conta mesmo sem link. Segundo a Ahrefs, 43,8% das páginas citadas pelas IAs são listas, comparativos e reviews.

O que não fazer

  • Comprar ou inventar avaliação
  • Dar brinde em troca de avaliação (fere a política do Google)
  • Colocar horário “24 horas” ou endereço virtual para aparecer mais
  • Publicar listas falsas com a sua empresa em primeiro lugar

Pode funcionar por um tempo. Depois derruba o perfil.

Como medir se está funcionando

Não existe “posição” fixa no ChatGPT: a mesma pergunta feita cinco vezes pode dar respostas diferentes. Por isso a medição é por visibilidade:

  • Teste mensal: em aba anônima, pergunte ao ChatGPT, Gemini e Perplexity “melhor [seu serviço] em [sua cidade]”, três vezes cada, e anote se a sua empresa aparece.
  • GA4: crie um canal “IA” para separar as visitas que vêm do ChatGPT, Gemini e Perplexity.
  • Pergunte ao cliente como ele te conheceu, com a opção “ChatGPT ou outra IA”.

No meu trabalho, SEO e GEO andam junto com os anúncios: o anúncio traz o cliente hoje, e o site e o perfil bem feitos fazem ele te encontrar no Google e no ChatGPT amanhã.

Tire suas dúvidas

Perguntas sobre o tema

Precisa pagar para aparecer no ChatGPT?

Não. As recomendações do ChatGPT não são anúncio. Elas vêm das páginas que a IA encontra na busca e do que outros sites dizem sobre a sua empresa.

O Perfil da Empresa no Google ajuda a aparecer na IA?

Ajuda, principalmente pelas avaliações e pelos dados da empresa. Mas não é suficiente sozinho: o site e as menções em outros sites também são usados como fonte.

Preciso criar um arquivo llms.txt?

Não é prioridade. Nenhum dos grandes provedores de IA confirma que usa esse arquivo. O que importa é o robots.txt não bloquear os robôs das IAs e o sitemap estar enviado ao Google e ao Bing.

Quanto tempo leva para aparecer?

As correções técnicas valem em dias. Avaliações, conteúdo e menções são trabalho de meses. Como as respostas das IAs mudam o tempo todo, o certo é medir a visibilidade todo mês, não esperar uma posição fixa.