Como instalar o Google Analytics 4 no site e ver quantas pessoas visitam
Por Jackson Menezes · publicado em
Você paga por um site, mas não sabe se alguém entra nele. É a situação mais comum que eu encontro. E a solução é gratuita: o Google Analytics 4, chamado de GA4.
Este passo a passo serve para quem não programa. Os nomes dos menus do Google mudam de tempos em tempos, então se algum estiver diferente, procure o parecido.
Antes de começar: a conta é sua
Quem fez o seu site às vezes cria o Analytics na conta dele. Funciona, mas se vocês se afastarem, você perde o histórico. Crie com o seu e-mail e, se precisar, dê acesso a quem cuida do site.
Passo 1: criar a conta e a propriedade
- Entre em analytics.google.com com o seu e-mail do Google.
- Clique em Começar a medir e dê um nome à conta (o nome do seu negócio).
- Crie a propriedade: nome do site, fuso horário do Brasil e moeda em reais.
- Responda as perguntas sobre o negócio e escolha o objetivo. Elas não mudam o que o Analytics mede.
Passo 2: criar o fluxo de dados
- Escolha a plataforma Web.
- Digite o endereço do site e um nome para o fluxo.
- Clique em Criar fluxo.
- Na tela seguinte você vai ver o ID de medição, que começa com
G-(algo comoG-ABC123DEF4). Copie esse código.
Passo 3: instalar no site
O jeito depende de como o seu site foi feito.
| Seu site | Como instalar |
|---|---|
| WordPress | Plugin Site Kit by Google, ou plugin de cabeçalho para colar o código |
| Wix, Squarespace, Webflow e similares | Campo próprio de Analytics ou de código personalizado, onde você cola o ID G- |
| Site feito sob medida | Colar o código do Google (gtag) dentro do <head> de todas as páginas |
| Já usa Google Tag Manager | Criar uma tag “Google Tag” com o ID de medição e publicar o contêiner |
O Google mostra o código pronto na própria tela do fluxo de dados, em Instruções de instalação. Uma regra vale para todos os casos: instale uma vez só. Código repetido conta cada visita em dobro. Se o seu site já é lento, leia antes como deixar o site mais rápido no celular, porque cada código extra pesa.
Passo 4: teste em tempo real
- No Analytics, abra Relatórios e depois Tempo real.
- Em outra aba, ou no celular com a internet móvel, abra o seu site.
- Em poucos segundos aparece 1 usuário ativo.
Se não apareceu, não é o fim. Confira a lista em Google Analytics não mostra visitas: as causas mais comuns.
Passo 5: três ajustes que quase ninguém faz
- Retenção de dados em 14 meses. Em Administrador, Coleta e modificação de dados, Retenção de dados, a configuração padrão guarda 2 meses de detalhe. Mude para 14 meses para poder comparar com o ano anterior.
- Acesso para quem cuida do seu marketing. Em Administrador, Gerenciamento de acesso, adicione o e-mail da pessoa com o papel adequado. Você continua dono.
- Excluir o seu próprio tráfego, para não contar as visitas que você mesmo faz ao conferir o site. Isso se configura em Fluxos de dados, Configurar definições de tag, Definir tráfego interno.
O que olhar nos primeiros dias
Sem se perder em dezenas de relatórios, comece por três perguntas:
- Quantas pessoas visitaram? Em Relatórios, Visão geral.
- De onde vieram? Aquisição de tráfego: Google, Instagram, Maps, direto, indicação.
- Quais páginas foram mais vistas? Isso mostra o que as pessoas realmente procuram.
O número que importa: o clique no WhatsApp
Visita é bom, mas o que paga as contas é contato. Para negócio local, o contato quase sempre é o clique no botão do WhatsApp, e o GA4 não mede isso sozinho. É preciso configurar. Eu expliquei o caminho em como medir o clique no WhatsApp do site.
Cuidado com dado sensível
O Analytics registra que alguém clicou, nunca o que a pessoa escreveu na conversa. Se você atende na área da saúde, isso é ainda mais importante: nada de nome, telefone, e-mail ou motivo da consulta enviado para a ferramenta. Já falei disso no post de site para psicólogo, e vale para toda clínica e consultório.